Nous réalisons volontiers un devis personnalisé pour votre projet.
Le temps consacré à l'étude et à l'établissement du devis est offert en cas de commande. Si le projet ne se concrétise pas, cette prestation est facturé au tarif de CHF 35.–/ unité

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ANNEXE – CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION (SERVICE TRAITEUR / APÉRITIF)

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1. Validation de la commande

La réservation est considérée comme ferme uniquement après le paiement d’un acompte de 50% du montant estimé.

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2. Nombre de convives

Le client s’engage à communiquer le nombre définitif de convives au plus tard 10 jours avant la date de l’événement.

Ce nombre servira de base à la facturation finale et ne pourra pas être revu à la baisse après ce délai.

Toute prestation engagée sur la base du nombre de convives communiqué sera due.

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3. Paiement du solde

Le solde de 50% est à régler au plus tard 10 jours avant l’événement.

En l’absence de paiement dans ce délai, le prestataire se réserve le droit d’annuler la prestation sans obligation de dédommagement.

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4. Prestations supplémentaires

• Les prestations suivantes font l'objet d'une facturation complémentaire, payable dans un délai de 10 jours :

• Heures de service

• Montage et installation du buffet

• Conditionnement des éventuels restes

• Mise à disposition de personnel supplémentaire

• Demandes ou modifications intervenant le jour de l'événement

• Frais de livraison

• Le nettoyage des locaux et le rangement du mobilier utilisé ne sont pas compris dans nos prestations.

• Toutes les prestations supplémentaires ainsi que les frais de livraison sont facturés selon les tarifs en vigueur.

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5. Conditions d’annulation

Toute annulation doit être communiquée par écrit.

• Plus de 60 jours avant l’événement : 75% de l’acompte est remboursé

• Entre 60 et 11 jours avant l’événement : 25% de l'acompte est remboursé

• Moins de 10 jours avant l’événement : la totalité de la prestation est due​

 

6. Annulation par le prestataire

En cas d’impossibilité pour le prestataire d’assurer la prestation pour des raisons indépendantes de sa volonté (maladie, accident ou cas de force majeure), l’intégralité des sommes versées par le client sera remboursée.

Le prestataire s’engage, dans la mesure du possible, à proposer une solution de remplacement (partenaire ou prestataire équivalent), sans que cela ne constitue une obligation.

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7. Responsabilité

Le prestataire ne pourra pas être tenu responsable des éléments qui ne sont pas sous son contrôle, notamment :

• les conditions météorologiques

• les installations, équipements ou matériel mis à disposition par le client ou le lieu de réception (tables, tentes, parasols, etc.)

• l’absence de protections adaptées (soleil, chaleur, insectes, intempéries, etc.)

• les conditions d’hygiène ou d’environnement du lieu (présence d’insectes, poussière, écurie, extérieur, etc.)

• l’organisation générale et le déroulement de l’événement

Le prestataire ne pourra notamment pas être tenu responsable en cas de détérioration des produits liée à ces éléments, ni en cas d’incident résultant d’un matériel défectueux fourni par le client ou le lieu (par exemple : chute ou effondrement d’une table).

Le client est responsable de garantir des conditions adaptées au bon déroulement de la prestation.

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8. Cas de force majeure

En cas de force majeure affectant l’une ou l’autre des parties, celles-ci s’engagent à rechercher une solution amiable.

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9. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.